玩一局守望先锋或者打两把街霸,你能更了解眼球跟踪可以带给你什么,如果离开宅男的世界,眼球跟踪提供的东西更让人吃惊了,一句话吧:更简单、更快捷、更他妈未来!

时代从不等人,特别是我们这个时代。在你弄明白麦克卢汉 “媒介即人的延伸” 金句之前,有人已经把身体信息化并直接塞入 —— 额,一个叫漓江塔的游戏地图。

Sandusky_hohoho 君发了一帖,“用眼球追踪技术玩 《守望先锋》 实录”。视频里的他视线焦点被捕捉后实时显示在屏幕上,进行着人与代码的交互。该贴不仅斩获3万4千赞,还汇集了众多网友的小发现:“眨眼对发挥有影响”、“原来我们会频繁地看技能冷却时间”、“你一直盯着对手即将移动到的地方,而非此刻的位置”。眼球追踪技术似乎为网友提供了一种崭新的思考维度,并且藏着上吨的信息,“eye opening”。

1526295048821290.gif看起来还挺酷的

但这项技术并没有在玩家手里那么火热。2007到2017年整整十年间,知网仅能检索到19篇与 “眼球追踪” 相关的中文文章。学术圈尚且如此,何况民间。我们对眼球追踪技术的想象,还真只存在于想象中。

电影 《幸福眼镜》 是人类对佩戴式眼镜的最终幻想,这款装备 (叫武器都没问题) 能够阅读女神喜好,识别烛光晚餐中的牛排,并自动推荐配酒。它不仅承担着提高生活体验的重任,还具有硬生生将屌丝拔为人生赢家的能力。更现实一些的,则来自于某位技术宅,它成功复刻了 《龙珠》 里测量战斗值的眼镜 —— 其实怎么看都是一缩小的显示器而已。

但科幻片里用眼镜发射激光的英雄和不停更新换代的智能穿戴眼镜都在提醒着我们,对于眼睛维度的科技探索,人类从未止步。

1526246195119631.png这个眼镜还原度还行

眼球追踪技术的实质是测量眼球运动轨迹和注视点,这样不仅能得到眼球维度的数据,还能通过预设条件进行操作,比如眨眼一次就算一个点击。第一个 (不知道怎么就) 想起来研究这玩意儿的人是 路易斯·埃米尔·贾瓦尔,他在1879年发现人们阅读时,视线并非 “如丝般顺滑”,而是于文字间跳跃的。接着,有人做出了连接铝针的眼球贴片,试图量化眼球动作。

“眼球运动反应了人类的思考过程。” 俄罗斯心理学家 阿尔弗雷德·雅布斯 50年前给出了这个判断,“被测者的注意力常常放在图片中的特定元素上,通过这些数据,我们能确定眼球运动的顺序、频率。” 

现在,视线引导已经成为广告行业中的重要一环。“这是有科学依据的,” 眼球追踪技术公司 Tobii 的技术支持 Ma Jun 这样告诉我。我坐在电脑面前,佩戴着眼动仪看了一支三分钟的广告片。Ma Jun 一边运行着产生的眼球追踪数据,一边让我回忆印象深刻的片段。最后的结果是一张视线轨迹图,也就是在广告片中,我都看了哪些地方。果然,我不知不觉着了广告公司的道。在一个婴儿望向远方,而远方正好有一句产品 Slogan 的片段,我的注意力顺着婴儿的视线,落在了 Slogan 上,而且停留了很久。

我们的眼睛,到底透露了多少信息?

1526247006120223.jpgMa Jun 正在演示眼动仪 电脑屏幕上是他的视野

Carrey 在中粮集团的消费者与市场研究中心参与购物行为研究,他们是国内最早 (也是极少) 将眼球追踪技术实际应用的组织。“眼球追踪主要提供了三个数据:眼动轨迹、眼动顺序和注视时长。” 他们4年前引进该技术,完成了两位数的商业项目,覆盖了包装、广告、用户行为等环节。“我们可以将这三点与顾客行为、交流等信息结合,得到立体的人像,以改进体验、了解市场。”

这听上去很像互联网公司产品经理干的活,Carrey 没否认,“传统调研手段是问卷,但被测者也许并不会说出潜意识里的想法 —— 只有行为才不会说谎。” 该中心往公司里的小卖部装上了四个摄像头,又往仓库里塞了好几台电脑和服务器,转为了随时可以开工的货架测试实验室。

1526280811973518.jpg看起来还挺未来的

我佩戴上眼动仪,连接好移动 Wi-Fi,用20秒盯着屏幕四个角,以确定眼球位置 —— 这是进行眼动实验仅需的准备步骤。售价数万美元的眼镜会通过内置红外线扫描眼球活动,所有信息都将被收集传输回电脑;而前置摄像头抓取了我的视野,只需对比处理图像,便能快速整理出眼球追踪结果。Carrey 给了我 “购买红酒” 的指令,这是定向测试的方法之一,有目的性的购物行为能充分展示产品相关元素 —— 价格、摆设、货柜、标签 —— 扮演着什么样的作用。

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我完全重演了处女座进入超市的选择困难症和事儿逼本能,推了一箱子薯片、可乐,又花了七八分钟才抽了支 “能博得女性欢心又不会贵到我深夜痛苦” 的红酒。

数据几分钟就跑出来了,框选了分析区域后,我得到了数十个结果。

下方货架不在我的观察范围内

东方春的包装不吸引我

我长时间注视气泡酒,因为被包装吸引

我花了最多的时间查看气泡酒的原料标签

...

1526282866137099.jpg热点、轨迹和数据

这些结果能够为转化为上亿的广告费用。“眼动划得很快,但真正留下印象的,一定会让你停留。” Carrey 把3秒左右的注视定义为 “一次有效认知”,只要产生了3次有效认知,消费者一定会拿起这个产品。他们的研究会选择30个以上的样本,这意味着兴趣区域(学名 AOI )内的视线热点图会准确反映出哪个元素吸引、或迷惑了消费者。

每个广告商都知道自己的广告费用浪费了一半,只是不知道浪费的是哪一半,但 Carrey 认为他们可以把浪费控制在 40% 以内。这依然是保守的估计。随着 AI 集成项目的成熟,图像识别技术可以抓取产品信息,再次将包括人力等成本降低到 60% —— 眼球追踪技术对资本效率的解放,听起来比发射激光或者爆追嫩模伟大多了。

1526284250359862.png中间的灰点是 Sako 的视线

可如果这是眼球追踪技术唯一能做的事情,那也太可悲了。

游戏网站追踪了号称 “格斗五神” 之一的 Sako 的 游戏视线,发现他根本没看对手,永远盯着屏幕中间。虽然该结果有那么点可能是因为 Sako 患有某种还未发现的眼疾,但最起码为众多格斗游戏爱好者暂时指明了出路。

不止如此,我们还能通过眼球追踪做许多有趣到有点操蛋的事情。比如创业公司 Converus 用这项技术代替了传统测谎仪,并 测试难民身份是否是恐怖分子 (10个员工在30天内能完成10000份调查,颤抖吧);另外,Tobii 还让我们的美国同事阅读了必胜客菜单,发现他的素食主义者身份并不是自己 内心的真实想法

1526285454806260.gif你看得出来这首歌有多深沉吗

但这都还停留在量化分析层面,眼球追踪技术真正吸引人的,或者说都是被科幻电影害的,是人机交互。哥本哈根互动设计研究所学生 安得利亚斯·雷夫斯加德 走访了数个学校和家庭,发现残障人士即使各有所难,但都能被音乐 “连接” 起来。甚至在一个近半数人都无法发音的残障中心,每周依然保有音乐日的习惯。他制造了一个99美元的设备,通过识别眼球与面部信息让电子琴发声。虽然演示视频几乎完美证明了雷夫斯加德的音乐品味还差那么点意思,但他完成了眼球追踪技术实际应用,并且意义非凡。

你想想,智能音箱作为语音输入的入口已经被争得不可开交,而眼球输入只会更便捷、更迅速、更他妈未来。

区域1眼动热点图.png

眼球追踪技术是崭新的思考维度。Carrey 告诉我,每家 NIKE 线下店都会在进门处摆放一个人体模具,然后给它穿上当季新款。但经过测试,消费者经过3-5秒的注视后便移开视线,完全意识不到要传递的信息:“你们不就想表达自己卖运动服嘛?” 这些信息一旦整合,便能立即优化购物流程。

而硬件应用,才是该技术激动人心的发展方向。4月26日,美国专利商标局公布了苹果的最新专利,据称可以让找出用户佩戴 AR 设备时眼神注视的地方。这也是 Carrey 与 Ma Jun 也一致认同的发展方向:比如玩吃鸡,目前的逻辑是 “走到哪里,电脑就渲染到哪里”,这才是显卡贵的原因,成本太高了。只要有了眼动,你看向哪里,才渲染哪里,场景真的像你的真实视野一样,方向从东南西北变为了360度。实际上,这种技术已经被高通应用,并且 “效果非常棒”。但如果再加上互动呢?眨眼代表点击、闭眼代表选择…… Ma Jun 补充,Tobii 的产品形态也在不断演化,甚至有可能集成于平台上,更加开放,为 VR、AR 等设备提供开放接口 —— 我们离前人构建的赛博朋克世界并不遥远了。

1526288188301038.png《幸福眼镜》 中的遐想

科技似乎永远在构建虚拟世界,然后将它变得与真实世界一模一样。最起码新零售正在悄无声息地打通着生活。试想如果你线下购物时的眼球运动轨迹被数据化,立即 (并且非常简单) 地被整合进线上信息,那购物便不再有 “吃饭叫外卖、大件用京东、淘货用淘宝” 的说法了。

你想买的电视被提前调到最近的便利店,昨天犹豫了一下没买的小吃今天触手可及…… 而这一切,也许 (算了,我直说吧,非常确定) 很快就将发生 —— 我早就告诉过你时代从不等人,特别是这个时代。


Ricky 是 VICE中国的科技、互联网作者,关注他的微博

编辑: 刘阳子

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